Leveransinformation

Hur snabbt får jag mina varor?

Leveranstiden inom Sverige är cirka 7 - 14 arbetsdagar för produkter som finns i vårt lager. Beställningsvaror levereras oftast inom cirka 8 till 14 veckor. Leveranstid varierar beroende på beställd produkt : stolar ca 8-12 veckor, soffor 10-14 veckor. Vid frågor gällande leveransstatus är du varmt välkommen att kontakta oss via mejl. 

OBS: På grund av rådande Covid-19 omständigheter kan eventuella förseningar förekomma.

Vid beställning av flera produkter  skickas din order när samtliga produkter finns klara för leverans. Skulle någon av de produkter du beställt vara tillfälligt slut eller ha lång leveranstid så meddelar vi dig. Exakt leveranstid för respektive produkt och variant anges på produktsidan.

Vi erbjuder inte uppbärning i hemmet eller montering utav våra möbler - därav rekommenderar vi att ta hjälp med uppbärning i hemmet vis varan är för tung för dig att hantera själv. 

Hur beräknas fraktkostnaden?

Fraktkostnaden beräknas efter vikt och volym på beställda produkter samt efter möjlighet till samleverans. Stora, skrymmande produkter som exempelvis möbler har en högre fraktkostnad än små, lätta produkter.

För skrymmande produkter som t.ex. möbler betalar du 1180 kr inom Sverige. Samtliga fraktkostnader är inklusive moms. Den faktiska fraktkostnaden är högre än den du betalar.

Vid leverans

När du mottar en leverans är det väldigt viktigt att du kontrollerar förpackningen noggrant - låt inte en eventuellt stressad chaufför hindra dig från detta. Eventuella skador måste noteras på följesedeln / avin som chauffören innehar. 

OBS! Är skadan inte noterad direkt på följesedeln / avin kan ej en reklamation genomföras. Både uppenbara skador på emballage och dolda skador måste dokumenteras med foton och mailas till info@hemdesigners.se. Reklamationer ej rapporterade inom 3 dagar från leveransdag godkännes ej. 

OBS! När du skriver under följesedeln vid leverans bekräftar du att leveransen har kommit i sin helhet, alternativt rapporterar du eventuella skador.  

Vid uppackning av din möbel 

Har du beställt en ljus möbel - var extra varsam vid uppackning och avlägsnande av yttre emballage då smuts och damm som uppkommit på yttre förpackning under transport riskerar att överföras till din möbel. Notera att ytligt damm / smuts som hamnat på din möbel under uppackning inte är ett skäl till reklamation eller ersättning.